Интервью с Трубицыным Николаем Артуровичем, Департамент экспертизы, исследований и правовой коррупциогенности

Основные направления работы организации?

  • Защита прав потребителей на основе закона. 
  • Проведение экспертиз, строительных, радио-технических. 
  • Организация выполняет профессиональные экспертизы ткацких станков, автомобилей. 
  • Помощь людям, у которых возникли проблемы с банками, кредитными организациями. 

Какие услуги, помощь оказывает НКО?
Социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов.
Маршрутные такси – это услуга, капитальный ремонт домов – услуга. Проводятся исследования средств бытовой техники. С помощью экспертизы выясняется, почему кожа растянулась, покраска побелела или почернела.
С какими категориями граждан работает?
Все категории граждан. Человек приходит со своим вопросом, проблемой. Организация представляет его интересы в суде. Потребитель, права которого нарушены, считается материальным истцом. Организация выступает в качестве процессуального истца. Мы выигрываем дело, потребитель получает деньги. По закону защиты прав потребителей, организации полагается 50%, которые уходят на то, чтобы купить канцтовары, заправить принтер, оплатить коммунальные услуги помещения.
Когда понятно, что действительно нарушены права потребителя, организация становится на его защиту. Если понятно, что ничего нельзя сделать, то объясняем причины. Уголовными делами не занимаемся.
В организацию может обратиться любой человек за услугами в компетенции организации.
Как давно она работает? Год создания, история развития
Была создана в 2007 году, было несколько перемен названий, одно из которых «Техпотребэкспертиза». Затем появилось сочетание «Защита прав потребителей». Связано это было с тем, что суд отказывался принимать иск от общественной организации, которая не имеет в названии данного сочетания.
Действующий актив
Ежедневно ведут приём 2 человека. Один из них занимается экспертизой, другой ведёт учёт клиентов, объясняет. Часы работы с 10 до 17 без перерыва на обед. Порядок работы может меняться в связи с судебным заседанием, проведением экспертизы. Эти процедуры требуют обязательного присутствия одного из членов организации, поэтому иногда офис закрывается. В этом случае созваниваемся, договариваемся о времени встречи.
В организации работают люди с техническим и юридическим образованием.
Что вы считаете результатом работы и какие результаты достигнуты?
Оказываем помощь конкретным людям, при этом помогаем выйти из сложных жизненных ситуаций.
Другая часть нашей работы – добиваемся изменений в судебной системе.
Какая работа выполняется сейчас? Какие проходят мероприятия?
Ежедневная работа без перерывов: экспертизы, консультации, представление интересов потребителей в суде. Взаимодействуем с органами власти. Одно из направлений – сфера маршрутных такси. Выходили с инициативой по установлению пунктов отдыха для водителей на кольце у Мега Гринн. Поставить кафе, чтобы водитель мог отдохнуть, попить чаю.
Другая сфера – услуги по капремонту. Например, заложен в смету капремонт фундамента, что практически сделать невозможно. Ремонт оснастки – да, но для ремонта фундамента нужно снести стены, крышу? Нужно правильно обозначать виды работ в смете.
Какие проблемы возникают?
Департамент выделил хорошее помещение на Комсомольской, 66. Организация должна оплатить вахтёра, сторожа и помещение 15м2 . Поэтому работаем в помещении по другому адресу.
Партнёры
Органы власти, общественные организации города, судебные органы.
Источники финансирования - приносящая доход деятельность.




Есть вопросы или предложения?

Ctrl + Enter